CONDICIONES DE VENTA
Todos los productos comercializados por mascotas veterinarias.com (Solvet), están amparados por los requisitos legales y reglamentarios que le son de aplicación.
(Solvet) y mascotas veterinarias.com no se hace responsable de las consecuencias directas o indirectas que puedan derivar del uso de los productos.
(Solvet) y mascotasveterinarias.com se reserva el derecho de añadir o suprimir productos o servicios que aparezcan en la web www.mascotasveterinarias.com y así como el derecho de corregirlos.
(Solvet) y mascotasveterinarias.com no se responsabiliza del mal uso, montaje utilización, aplicación y conservación de todos los productos de la web. Tampoco si por parte del Cliente se incumplen las observaciones de los prospectos, modos de empleo, condiciones de uso y manejo o cualquier otro documento que se acompañe por parte de los fabricantes de dichos productos.
Todos los productos de uso veterinario que necesiten de prescripción veterinaria, será necesario la presentación de la receta, para la venta y dispensación de los mismos.
PRECIOS E IMPUESTOS.
Los precios de los productos expuestos en www.mascotasveterinarias.com , no incluyen el impuesto de valor añadido (IVA). Las personas físicas que realicen compras dentro de la Unión Europea estarán sujetas al IVA
Solvet y mascotaveterinarias.com se reserva el derecho de cambiar, corregir y modificar los precios.
Se admite el pago a través de:
Tarjeta de crédito, debito o Pay-Pal, aceptando el usuario las condiciones de uso de las distintas modalidades que aporte cada una de ellas.
Transferencia Bancaria. Si dispone de banca electrónica, puede hacernos el ingreso o transferencia bancaria a nuestra cuenta nº 0030 1070 16 0001507271 del Banco Banesto, haciendo el correspondiente, indicando su nombre y el número de pedido.
Contra-reembolso, utilizando el servicio de la Sociedad Estatal de CORREOS y Telegrafos, con un coste añadido del 2,75% del total de facturación.
(Solvet) y mascotasveterinarias.com no se responsabiliza del mal uso que haga el usuario de las distintas moladidades de pago, ni de los errores o fallos de seguridad por parte del usuario en su sistema informático.
La empresa Tourline Express y la Sociedad Estatal de Correos y Telégrafos (o empresas asociadas a la agencia de transporte; o cualquiera que Solvet determine en cualquier momento) se encargará de llevar en un tiempo de 24/48 horas laborables, desde el momento de la expedición de la mercancía a domicilio que el cliente nos indique. Si el momento de la entrega usted no se encuentra en su domicilio le será dejada una nota o aviso de paso para que se ponga en contacto con la agencia de transporte para concertar una segunda entrega sin gastos adicionales. En caso que usted quiera recoger el paquete en la agencia nos lo puede indicar en el momento de realizar el pedido.
Para compras de formato y peso reducido, se podrán enviar por correo ordinario al domicilio del cliente, en un plazo de entrega por parte de la empresa de Correos de 3 días hábiles.
PENINSULA
Para compras a entregar en la Península por importe superior a 59,90 € (sin contar el seguro y el IVA) y hasta un máximo de 10 kilos, los PORTES serán GRATUITOS.
Para compras de formato y peso reducido, se podrán enviar por correo ordinario al domicilio del cliente, en un plazo de entrega por parte de Correos de 3 días hábiles.
Para compras de importe inferior o de mayor peso, al transporte gratuito, en la península se aplicara la siguiente tabla:
Hasta 1 kilo…………. 4,80 €
Hasta 2 kilos…………5,15 €
Hasta 5 kilos…………6,60 €
Hasta 10 kilos…………7,10 €
Hasta 15 kilos…………8,50 €
Hasta 20 kilos………....9,50 €
Hasta 25 kilos..............11,90 €
Para mayor peso consultar condiciones.
ISLAS BALEARES
Para compras a entregar en Isla Baleares a partir de 80,00 € (sin contar el seguro y el IVA) y hasta un máximo de 10 kilos, los PORTES serán GRATUITOS.
Los envíos a Baleares hasta 20 kg. de peso ó 200 cm. Lineales (largo+ancho+alto) se realizaran a través del servicio de paquetería de correos (paquete azul). El plazo de entrega es de 5 a 8 días hábiles desde la fecha de expedición de la mercancía.
Si supera los 20 kilos o 200 cm. lineales consultar condiciones.
CANARIAS, CEUTA Y MELILLA
Los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla no pueden superar los 20 kilos de peso o 200 cm. lineales. La entrega se realizara a través del servicio (paquete azul). El plazo de entrega es de 10 a 15 días desde la fecha de expedición de la mercancía.
Para Andorra y Portugal consultar las condiciones de transporte, en la información de Atención al cliente.
SEGURIDAD INTEGRAL.
En sus pedidos todos los productos adquiridos se beneficiaran de la Garantía de Seguridad Integral GPT. Esta garantía se facturará a razón de 1,75% del total de su pedido sin IVA, para su tranquilidad (Solvet) mascotasveterinarias.com la incluyen, si no quisiera este servicio indíquelo en la casilla correspondiente.
INCIDENCIAS EN EL TRANSPORTE
Las incidencias producidas y derivadas en la fase de transporte como roturas, deterioro, se deberán de comunicar en un plazo máximo de 24 horas por el cliente a (Solvet) mascotasveterinarias.com por teléfono al 921441873, fax 921430145 o correo electrónico: solvet@ mascotasveterinarias.com, indicando además el tipo de incidencia y el nº de expedición.
DEVOLUCIONES Y RECLAMACIONES
Las reclamaciones por posibles incidencias como que el producto que se entregue deteriorado, averiado, equivocado, o por cualquier otra causa susceptible de reclamación se tratara de la siguiente forma.
En caso de solicitar la devolución del importe el cliente lo debe de comunicar a www.mascotasveterinarias.com en el plazo de 3 días posteriores a la recepción del pedido. Los costes de devolución corren a cargo del cliente (según ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista de 15 de Enero de 1996)
El abono de la mercancía devuelta será abonado una vez se reciba y comprobada la devolución, (Solvet) mascotasveterinarias.com, dará orden a la entidad bancaria de origen para que sea abonado el importe de su compra.
Si por el contrario desea la sustitución del producto Solvet y mascotas veterinarias se compromete a entregar al cliente otro producto igual en prefecto estado, en cuanto recibamos el defectuoso
No se admitirán devoluciones ni cambios por los desperfectos ocasionados por el uso inadecuado, desgaste o mala manipulación, y por no ajustarse a las normas de uso de los modos de empleo o prospectos.
Solvet se reserva en todas las devoluciones el derecho a no reembolsar el importe de las mercancías cuando no se cumplan las condiciones de devolución.
PRESCRIPCION VETERINARIA
Los medicamentos veterinarios de la página web www.mascotasveterinarias.com, que necesiten prescripción veterinaria, se venderán con la correspondiente receta. En su defecto, los servicios veterinarios le asesorarán, y le facilitarán la prescripción veterinaria correspondiente. Si usted ya tiene la receta, nos la puede hacer llegar por fax al número 921441873, o mediante correo electrónico a: administración@mascotasveterinarias.com, o correo ordinario a la dirección de contacto de nuestra página web. No dude en contactar con los servicos veterinarios, para cualquier asesoramiento técnico sobre medicamentos veterinarios o medicamentos para sus mascotas.
LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
La ley aplicable, en caso de disputa o conflicto de interpretación de los términos que conforman este Aviso Legal, será la ley española.
(Solvet) mascotasveterinarias.com y el Usuario o Cliente, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudieran corresponderles, se someten a la Jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Segovia (España) para cuantas cuestiones pudieran suscitarse o acciones ejercitarse derivadas de la prestación del servicio del Portal y de sus servicios y contenidos, y sobre interpretación, aplicación, cumplimiento o incumplimiento de lo aquí establecido.